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箭牌家居定制趙彬:整裝趨勢不變,但道阻且長

作者:全屋定制資訊 發布于:2020-12-17 點擊量:3309

“不可否認的是,未來整裝是一大趨勢,到底如何做好整裝,需要具備哪些工具、技術以及信息化等等這些問題,現在還屬于初期探索階段。


——箭牌家居定制事業部總經理 趙彬


1

行業競爭進入深水區創新成為突圍利器

Q:對比前后五年定制家居行業的市場發展,您所感知到的行業最深刻的變化是什么?

趙彬:這些年來,對于定制家居行業的變化,每年咱們的定制家居展都能提煉出一個恰如其分的字眼,給出明確的風向標識,從定制元年、定制融年、定制實年、定制變年再到定制新年,十分精準地概括行業發展的趨勢。

在我看來,家居行業已經從成長過渡到發展的重要階段,在不斷尋求創新和突破的同時,整個行業運作正由粗獷野蠻式的生長逐漸轉化為精細化、專業化管理階段,正日益走向成熟。而對于現階段的定制家居企業而言,隨著行業競爭日趨白熱化,最迫切的需求在于如何通過創新贏得發展優勢。

欣喜的是,越來越多企業選擇在創新能力和核心競爭力上下功夫,出現不少創新的模式:比如,在產品方面,消費者對家居產品的追求逐漸從基本的功能驅動消費轉向情感寄托、品質追求和健康環保,為此,企業越來越注重產品工藝以及設計美學,高定的興起也證明了這一點。在制造方面,定制家居領域可以稱得上工業化較高水準的行業,做到將個性化的需求和信息化制造進行完美高效的結合。在商業模式上,企業不斷拓展產業鏈條,實現拎包入住、與供應鏈平臺等新興業務進行合作模式。


2

高定市場相對小眾但難度更高、專業度更強

Q:如今,很多企業爭相涌入高定風口,在您看來,高定是一窩蜂的營銷噱頭還是家居品類分化的必然?

趙彬:我覺得高定代表的是一種品類分化的必然趨勢,而不是一個營銷的噱頭,它是行業成熟演變出來的細分領域。它不僅僅表現在產品上,更多的是考驗企業的設計能力、供應鏈能力、廠家及自身客戶的專業能力。

Q:您認為板式家居企業可以做好高定嗎?有能力玩轉高定嗎?

趙彬:我覺得做不做高定以及能不能做高定,主要取決于企業自身資源的匹配程度或者其戰略選擇。雖然高定市場相對小眾,但是它的要求更高、更難,如果企業在資源、人才、供應鏈等方面的能力可以跟上,那么這樣的企業可以選擇抓住這一方向。

對于圖森和威法這樣的高定企業,我覺得他們屬于不同層面的高定,威法走的是極簡輕奢的高定路線,在材料選擇、標準配置上實現進一步升級,而圖森屬于整木高定,在專業和難度方面更高。

Q:近期,定制家居頭部企業接連舉辦以無醛添加為主題的行業活動,引發了行業新一輪的無醛風潮。這究竟是一場技術戰,還是一次營銷術?

趙彬:首先,無醛添加大戰的爆發根本原因在于新冠疫情的影響下,消費者對于環保的重視程度是空前的,很多品牌企業捕捉到這樣的時機,乘勢而上,提出更高的環保標準,以迎合市場需求。其次,無醛添加大戰更多的是企業營銷的手段,它帶來的結果是:一方面讓行業競爭由過去相對低層面的競爭上升為更高的戰略競爭;另一方面它能進一步推動行業往更高的標準發展,最終讓消費者受益。

3

整裝處于初期探索階段

但仍是未來發展的大趨勢

Q:當下產業融合加速,整裝越來越風行,您覺得對于定制企業來講,涉足整裝的時機成熟了嗎?為什么?

趙彬:目前整裝整體運作并不成熟,行業存在真整裝與偽整裝的爭論,對于整裝的概念也是眾說紛紜。不可否認的是,未來整裝是一大趨勢,到底如何做好整裝,需要具備哪些工具、技術以及信息化等等這些問題,現在還屬于初期探索階段。

Q:如今舊房市場和存量房市場成為行業爭相搶占的新高地,您看好這些市場嗎?

趙彬:我很看好這部分市場,在國家政策導向下,新房和毛坯房發展空間受限,而存量房市場則成為一個重要的新增渠道,也是未來廠家必爭之地。我們也在積極切入這一市場,成立了專門的工程部,并積極促進與全國重要戰略的地產企業合作,加入他們的供應商庫。而針對舊房市場,我們向終端經銷商推出微裝模式,以廚房、衛浴兩大品類為入口,切入到全屋空間的設計改造項目中去。

Q:前幾年從單品拓展到大家居是行業主流趨勢,而今年來看更多企業選擇從大家居戰略回歸細分市場,對此您怎么看?

趙彬:對于大家居的探索,其過程是困難的,但并不代表這一戰略是錯誤的,即便索菲亞重新將品牌定位為柜類定制專家,也不代表它放棄了大家居,他們木門、門窗等其他品類仍然在全力推動。

但由于大家居戰略的運作,對于企業服務、多品類整合能力的要求更高,而一些企業可能在這一過程中碰到一定的阻力,在這種壓力下,企業便希望能回到原來最根本、最主流的業務上繼續扎根、夯實。對于頭部品牌重新回歸細分市場的戰略,我覺得可能是基于這樣的考慮。

大家居意味著多品類的整合,并不是簡單的品類堆砌或拼湊,考驗的是企業的服務能力和專業能力。
箭牌家居定制并沒有高舉大家居的旗幟,但實際上我們走的也是多品類整合的道路,我們把櫥柜、衣柜、家具、浴室柜、潔具,未來可能還有瓷磚等等進行整合,這也可以理解成為一種大家居

Q:近幾年,越來越多的企業關注和跟進智能家居,箭牌家居定制也積極開拓該市場,您看好智能家居的市場前景嗎?為什么? 
趙彬:隨著中國技術水平的不斷提升,智能家居未來的發展前景十分廣闊。過去智能家居只停留在我們的想象中,由于技術的升級,目前智能家居已經逐步落地,可行性越來越強。

智能家居強調的是萬物互聯,能夠與人產生交互,而目前智能家居需要突破的關鍵點在于技術跟行業之間的鏈接問題。

4

市場蛋糕持續擴大

行業還有很大的突破空間

Q:在您看來,定制家居行業增長期是否已經結束?

趙彬:近兩年來,行業增速放緩這已經成為不爭的事實,高速增長的紅利期基本結束,但是市場容量還是在不斷地擴大。原先可能是非定制的產品,現在基本都可以實現定制,可定制的范圍越來越廣,空間變得越來越大,消費者對于定制產品的認知程度也越來越成熟,所以市場蛋糕是在持續擴大,只是增速相對放緩了。

Q:您覺得下一階段家居定制的突破點在哪里?

趙彬:其一,如今懶人經濟加速崛起,消費向發展和享受型傾斜,提供一站式的家居解決方案成為當下消費的主流趨勢,因此行業在產品設計、用戶服務方面還有更多的突破空間。

其二,對于銷售模式的升級,新零售模式在定制家居領域也逐漸發展成熟起來,線上線下一體化模式從過去的不可能也逐漸成為可能,因此營銷模式也應該不斷升級,比如建立數字化營銷模式,打造營銷、設計、生產、售后的線上線下一體化服務閉環是行業發展的大勢所趨。

其三,在制造能力方面,雖然整個行業走在工業化的前端,但是其制造能力的改善和升級空間還是比較大的,如何進一步完善信息化、智能化系統的建設也成為關鍵性問題。




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